Comment fonctionne GuidMe : Guide complet de la plateforme d'orientation
Processus, sécurité et technologie : tout ce qu'il faut savoir
Le concept GuidMe en 2 minutes
GuidMe, c'est simple : on met en relation des lycéens qui se posent des questions sur leur orientation avec des étudiants qui vivent déjà la formation qui les intéresse.
Notre innovation : une plateforme qui connecte directement lycéens et étudiants par visioconférence, partout en France.
Simple
en quelques clics, le lycéen réserve sa visio
Efficace
GuidMe connecte chaque lycéen à l'étudiant de la filière de son choix
National
des étudiants issus de toutes les formations et de toute la France
Pour les lycéens ("Navigateurs")
Tu choisis une formation, tu réserves un créneau, tu payes 24,90€, et tu discutes une heure avec un étudiant qui fait actuellement cette formation.
Pour les étudiants ("Guides")
Tu t'inscris, tu mets tes disponibilités, et quand un lycéen veut te parler, tu acceptes le créneau et tu gagnes 20€ pour une heure de discussion.
Comment ça marche pour les Navigateurs (lycéens)
Création de ton compte (2 minutes)
Tu vas sur guidme.fr, tu cliques sur "S'inscrire", et tu rentres :
- Ton prénom
- Ton email
- Un mot de passe
L'inscription est 100% gratuite. Tu ne paies que si tu réserves une visio.
Une fois inscrit, tu as accès à toutes les interviews gratuites (plus de 100 vidéos d'étudiants qui présentent leur formation sont déjà disponibles). Ça te permet déjà de découvrir des formations et de te donner un aperçu de la diversité des profils des Guides.
Trouver ses Guides
Tu as deux façons de trouver un Guide :
Option A : Tu sais déjà ce que tu veux
- • Tu utilises la recherche "réserver une visio"
- • Tu peux renseigner le diplôme, le domaine et la filière de ton choix
- • Tu peux également choisir une région et des établissements de prédilection
- • Tu choisis 3 plages horaires / créneaux qui te conviennent
Pourquoi 3 créneaux ? Parce que les Guides sont des étudiants comme toi, avec des cours, des partiels, des jobs étudiants. Ça augmente les chances qu'un créneau matche.
Et c'est tout, GuidMe se charge du reste : trouver le Guide qui correspond à ta demande.
Option B : Tu explores
- • Tu regardes les interviews gratuites
- • Tu découvres des formations auxquelles tu n'avais pas pensé
- • Tu les visionnes et si tu as encore des questions, tu peux faire une demande de visio
Dès qu'un Guide accepte, tu reçois une notif : "Un Guide a accepté votre demande pour mercredi 14h !" et tu as ses informations sur ton tableau de bord.
Confirmation et paiement
Tu as trouvé le Guide parfait ? C'est parti. Tu peux confirmer ce créneau en passant au paiement. C'est 24,90€ pour une heure de visio.
Sur ces 24,90€ :
Maintenance, paiement sécurisé, visioconférence, support
Plus de 80% pour le Guide
visioconférence, support
Le paiement est 100% sécurisé. On utilise un système de paiement qui respecte toutes les normes bancaires européennes. Ta carte n'est jamais stockée sur nos serveurs.
Important : le Guide ne reçoit son argent qu'après la visio. Si le Guide ne se présente pas ou si la visio dure moins de 15 minutes, tu es remboursé automatiquement.
Préparation de la visio
Tu as payé, la visio est dans 3 jours. Que faire ? On te conseille de préparer des questions. Note sur ton téléphone ou sur papier tout ce que tu veux savoir :
Sur la formation
- • Rythme de travail
- • Charge de travail
- • Matières principales
- • Qualité des profs
Sur la vie étudiante
- • Logement
- • Budget mensuel
- • Ambiance de promo
- • Soirées et activités
Sur les débouchés
- • Stages disponibles
- • Jobs après diplôme
- • Poursuites d'études
- • Salaires moyens
Questions perso
- • Regrets éventuels
- • Conseils personnels
- • Ce qu'ils feraient différemment
- • Recommandations
Plus tu prépares, plus tu profites de l'heure.
Pour t'aider, n'hésite pas à regarder notre page dédiée aux lycéens pour avoir tous nos exemples de questions.
Voir plus de questions24h avant la visio, tu reçois un email et un SMS de rappel.
La visio (1 heure)
Le jour J, à l'heure prévue, tu cliques sur Accéder à la visio depuis ton espace GuidMe.
Ça ouvre une salle de visio (comme Zoom ou Google Meet, mais intégré directement sur GuidMe). Pas besoin de télécharger quoi que ce soit.
Déroulé type :
Tes parents peuvent participer s'ils le souhaitent. Beaucoup de lycéens font la visio avec leurs parents, et c'est OK.
Après la visio
La visio se termine automatiquement après 1h (mais vous pouvez raccourcir si vous avez fait le tour avant).
On te demande de laisser un avis sur le Guide (note sur 5 étoiles + commentaire optionnel). Ça aide les futurs Navigateurs à choisir.
Le Guide reçoit son paiement de 20€ dans les 48h.
Et voilà ! Tu peux réserver autant de visios que tu veux pour comparer plusieurs formations.
Comment ça marche pour les Guides (étudiants)
Pourquoi devenir Guide ?
Gagner de l'argent
20€ pour 1h de discussion, c'est un bon taux horaire quand t'es étudiant. Flexible, pas de contrainte.
Aider les futurs étudiants
Beaucoup de Guides nous disent qu'ils auraient aimé avoir accès à un service comme GuidMe quand ils étaient lycéens.
Développer des soft skills
Expliquer ton parcours, répondre à des questions, conseiller... ce sont des compétences utiles pour n'importe quel entretien et job plus tard.
Inscription et vérification
Tu vas sur guidme.fr, section "Devenir Guide", et tu remplis ton profil :
- Tes infos de base (prénom, email, téléphone)
- Ta formation post-bac
Vérification obligatoire : on te demande de prouver que tu as bien été étudiant en uploadant un certificat de scolarité. Pourquoi ? Pour garantir aux lycéens qu'ils parlent à de vrais étudiants.
La vérification prend généralement 24-48h. Une fois validé, tu peux recevoir des demandes.
S'inscrireRecevoir et accepter des demandes
Quand un Navigateur formule sa demande et propose 3 créneaux, tu reçois une notif par mail ainsi que sur ton dashboard.
Tu as donc deux options :
Si tu acceptes, le Navigateur doit ensuite confirmer ton créneau.
Une fois le créneau confirmé, tu es engagé. Si tu ne te présentes pas sans raison valable, ton compte peut être suspendu (et le lycéen est remboursé).
Préparation de la visio
Généralement, les Navigateurs vont te poser les questions suivantes :
- Questions sur la formation (rythme, charge de travail, matières, profs)
- Questions sur la vie étudiante (logement, budget, ambiance, soirées)
- Questions sur les débouchés (stages, jobs, poursuites d'études)
- Questions perso (regrets, conseils, ce qu'ils feraient différemment)
Préparer certaines questions peut t'aider pour être plus à l'aise durant la visio, mais ce n'est pas obligatoire.
La visio
Sur ton Dashboard dans la section "Visios à venir", tu cliques sur le lien, tu rejoins la salle de visio, et c'est parti pour 1h.
Quelques tips pour les Guides :
- Sois authentique
- Si tu ne sais pas répondre à une question, dis-le. "Je ne sais pas" c'est mieux qu'inventer
- N'hésite pas à partager des anecdotes concrètes. "En L1 on avait un TD de 3h tous les vendredis"
- Sois bienveillant et respectueux
Recevoir ton paiement
48h après la visio, tu reçois tes 20€ sur ton compte GuidMe. Le virement vers ton compte bancaire est ensuite effectué par virement SEPA tous les lundis.
Le premier paiement nécessite que tu aies renseigné ton RIB dans ton espace Guide et validé celui-ci. Ensuite, c'est automatique.
Tu peux suivre tous tes paiements dans ton compte en cliquant sur ton profil : visios effectuées, montants, dates de virement.
Gère ton planning à ta convenance
Certains Guides font 10-15 visios par mois (200-300€ de revenus en plus), d'autres préfèrent n'en faire que 2-3. C'est toi qui décides.
20€/visio
Taux / visio
10-15
Visios/mois
200-300€
Revenus/mois
Déroulé type d'une session : l'exemple de Margot et Thomas
Pour que ce soit bien concret, voici un exemple réel (prénoms modifiés).
Margot est en Terminale générale avec spés Maths et SVT. Elle hésite entre médecine (PASS) et école d'ingénieur. Elle a vu l'interview de Thomas, étudiant en PASS à Lyon, et elle a réservé une visio.
Avant la visio
J-3 : Margot prépare ses questions sur son téléphone :
- • C'est vraiment aussi dur que ce qu'on dit ?
- • Combien d'heures de travail par semaine ?
- • Vie sociale possible ou pas du tout ?
- • Faut vraiment être premier de promo au lycée pour réussir ?
- • Si je rate, je peux rebondir comment ?
J-1 : Thomas et Margot reçoivent l'email de rappel.
Pendant la visio (1h)
0-5 min :
"Salut Margot ! Je suis Thomas et je suis passé par la filière PASS, quelles sont tes interrogations ?"
Margot explique rapidement son profil, ses questions et ses doutes
5-50 min :
• Thomas raconte son quotidien en PASS : 8h de cours + 4-5h de travail perso par jour en moyenne
• Il parle de l'ambiance (plus solidaire qu'il pensait, pas une guerre de tous contre tous)
• Il détaille les matières (beaucoup d'anatomie, de la chimie, des stats...)
Margot demande s'il a du temps pour lui : "Ouais, je fais encore du sport 2 fois par semaine, et je sors le samedi soir. C'est intense mais c'est vivable si t'es organisé."
• Thomas lui parle des plans B : LAS, écoles spécialisées santé, passerelles...
Il lui donne un conseil perso : "Ton profil Maths+SVT est parfait. Si t'as 14-15 de moyenne en Terminale, t'as toutes tes chances. Mais faut vraiment que ça te passionne, sinon tu tiendras pas."
50-60 min :
• Margot demande des ressources (il lui conseille des manuels, des chaînes YouTube, des groupes Facebook)
Thomas lui dit : "Si j'avais un dernier conseil, c'est de pas stresser sur Parcoursup. Mets PASS, mais mets aussi des LAS et des plans B. Le pire c'est de te mettre trop de pression."
• Ils se disent au revoir
Après la visio
• Margot laisse un avis 5 étoiles : "Super échange ! Thomas a été hyper transparent et rassurant. J'y vois plus clair."
• Thomas reçoit ses 20€ deux jours plus tard
• Margot réserve une autre visio avec une étudiante en école d'ingénieur pour comparer
Résultat :
Margot a décidé de tenter PASS en vœu 1, avec des LAS et écoles d'ingé en backup. Elle se sent beaucoup plus confiante.
Sécurité et confidentialité : ce qu'on met en place
On prend la sécurité au sérieux. Voici ce qu'on fait pour protéger tout le monde.
Vérification des Guides
Tous les Guides sont vérifiés avant de pouvoir accepter des demandes. On vérifie leur certificat de scolarité pour s'assurer qu'ils sont bien étudiants de la formation mentionnée.
Si on détecte qu'un Guide ment sur son profil ou sa formation, on le ban définitivement.
Paiements sécurisés
On utilise un système de paiement certifié qui respecte toutes les normes bancaires européennes (PCI-DSS). Les cartes bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Les paiements sont sécurisés et assurés par Worldline et OPP, des acteurs mondiaux du paiement entre particuliers.
Le paiement est en "attente" jusqu'à 48h après la visio : le Guide ne reçoit son argent qu'après la visio. Si problème, on peut rembourser le Navigateur.
Visioconférences sécurisées
Les visios se font sur notre plateforme. Les liens de visio sont uniques et temporaires. Personne d'autre que le Navigateur et le Guide ne peut rejoindre la salle.
Données personnelles
On collecte le minimum d'infos nécessaires. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Le Guide ne voit : ni nom de famille, ni adresse, ni numéro de téléphone. Il voit juste le prénom.
Le Navigateur ne voit : ni le prénom, ni l'email, ni le téléphone du Guide, afin de garantir une sélection du Guide uniquement sur des facteurs scolaires et éviter tout biais de genre ou autre.
Modération et signalements
Si un Guide ou un Navigateur a un comportement inapproprié (insultes, harcèlement, propos déplacés), l'autre personne peut le signaler directement.
On traite tous les signalements sous 24h. En cas de comportement grave, le compte est suspendu immédiatement, et un soutien psychologique peut être mis à disposition. GuidMe assure une modération au cas par cas pour garantir un climat idéal sur sa plateforme.
RGPD
On respecte le RGPD. Tu peux :
- Consulter tes données
- Modifier tes infos
- Supprimer ton compte (et toutes tes données avec)
Tout est expliqué dans notre politique de confidentialité.
La technologie derrière GuidMe
Infrastructure
GuidMe tourne sur une architecture cloud moderne pour garantir rapidité et fiabilité :
- Hébergement : serveurs sécurisés en Europe (conforme RGPD)
- Base de données : stockage chiffré de toutes les données sensibles
- Performance : temps de chargement optimisé pour une navigation fluide sur mobile et desktop
- Disponibilité : infrastructure redondante pour assurer la continuité du service
Système de matching
Quand tu exprimes une demande pour une formation, notre algorithme te met en relation avec les Guides les plus pertinents en fonction de 5 critères :
Navigateur
Diplôme
Domaine
Filière
Région
Établissements
algorithme
Guide
L'avantage : pas besoin de scroller des centaines de profils. GuidMe trouve automatiquement le Guide qui correspond exactement à ta recherche et qui est disponible sur tes créneaux.
Visioconférence
On utilise une solution de WebRTC (la même technologie que Google Meet ou Zoom) intégrée directement sur GuidMe.
Avantages :
- Pas besoin de télécharger une app
- Connexion peer-to-peer sécurisée
- Qualité vidéo HD adaptative (s'ajuste à ta connexion)
- Fonctionne sur tous les navigateurs modernes (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Compatible mobile et tablette
Application mobile (bientôt)
On travaille sur une app iOS et Android pour faciliter encore plus l'expérience. En attendant, le site est 100% responsive et fonctionne parfaitement sur mobile.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si le Guide ne se présente pas ?
Tu es remboursé automatiquement sous 24h. On contacte aussi le Guide pour comprendre ce qui s'est passé (et si c'est récurrent, on suspend son compte).
Puis-je annuler une visio ?
Oui, jusqu'à 24h avant. Tu es remboursé intégralement. Si tu annules moins de 24h avant, on ne peut pas rembourser (le Guide a bloqué son créneau pour toi).
Combien de visios puis-je réserver ?
Autant que tu veux. Certains lycéens en font 5-6 pour comparer plusieurs formations.
D'autres questions ?
N'hésite pas à consulter notre FAQ complète où tu trouveras des réponses détaillées et des exemples de questions à poser pendant ta visio.
Prêt à utiliser GuidMe ?
Maintenant que tu sais exactement comment ça marche, tu peux :